群众诉求主要集中在城市管理、劳动和社会保障、政务服务、公共服务、市场管理等方面。具体而言，群众对流动商贩于小区门口、商铺门前、人行道等区域占道经营等投诉有所上升；户口迁移、姓名变更、身份证挂失补办流程等户籍管理类诉求，以及美容院使用“三无”产品、会员预付款退费被拒等消费纠纷类诉求有所增加。

图  2024年5月份群众诉求热点分布